Kroz ovu Izjavu Zajednički voditelji obrade informiraju kupce o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka te o dostupnim pravima.

Zajednički voditelji obrade prikupljaju i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima u području zaštite osobnih podataka.

Popis Zajedničkih voditelja obrade i njihove kontakt podatke možete pronaći u točki 6. ove Izjave.

U slučaju pitanja uvijek se možete obratiti službeniku za zaštitu podataka društva Porsche Croatia na e-mail adresu: [email protected].

Također, možete se obratiti i Zajedničkom voditelju obrade kojemu ste ustupili svoje osobne podatke.

1. SIGURNOST PODATAKA

U svrhu zaštite Vaših podataka Zajednički voditelji obrade poduzeli su primjerene tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete mjere podliježu redovitoj provjeri te se kontinuirano poboljšavaju i prilagođavaju aktualnim tehnološkim standardima.

Molimo imajte na umu da je za primjerenu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.

2. PARTNERI

Zajednički voditelji obrade ne provode sve obrade osobnih podataka samostalno, već za određene usluge koristi pomoć izvršitelja obrade podataka Porsche Informatik GmbH sa sjedištem u 5020 Salzburgu.

Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s propisima o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da otkrivaju trećim neovlaštenim stranama.

3. SVRHE I PRAVNE OSNOVE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Zajednički voditelji sudjeluju u zajedničkom projektu koji ima za cilj povećati lojalnost kupaca/korisnika marki iz grupacije Volkswagen. Povećanje lojalnosti i zadržavanje kupaca kod ovlaštenih servisa želi se postići na način da se kupcima nude individualne/personalizirane ponude.

3.1. Personalizirane ponude na temelju korištenih usluga i kupljenih proizvoda

Svrha: Kreiranje personalizirane ponude usluga i proizvoda Zajedničkih voditelja temeljem preporučenih smjernica proizvođača za održavanje vozila i povijesti servisa i/ili popravaka vozila.

Kategorije osobnih podataka: podaci o vozilu (broj šasije, godina proizvodnje, povijest servisa, stanje kilometraže) i ugovorni podaci (podaci o korištenim uslugama i kupljenim proizvodima kod Zajedničkih voditelja obrade).

Pravna osnova: legitimni interes

Vrijeme pohrane: 1 godina od izrade ponude

3.2. Personalizirane ponude na temelju ocjene dosadašnjeg i budućeg ponašanja kupaca te procjene statusa njihovog vozila (profiliranje).

Svrha: Kreiranje posebno prilagođene ponude usluga i proizvoda Zajedničkih voditelja uz pomoć izrade profila kupca u odnosu na njegovo dosadašnje korištenje i brigu o vozilu i predviđanje njegovog budućeg korištenja i održavanja vozila.

Profil kupca temelji se isključivo na podacima o načinu korištenja vozila i učestalosti servisiranja vozila, obavljenim popravcima, prijeđenim kilometrima i ostalim podacima iz poslovnog odnosa s kupcem temeljem kojih se može predvidjeti buduće ponašanje kupca u odnosu na korištenje i održavanje vozila.

Kategorije osobnih podataka: identifikacijski podaci (dob, spol, prebivalište), podaci o vozilu (broj šasije, godina proizvodnje, povijest servisa i popravaka, stanje kilometraže) i ugovorni podaci (podaci o korištenim uslugama i kupljenim proizvodima kod Zajedničkih voditelja i ostali podaci koji se proizašli iz odnosa s kupcem).

Pravna osnova: privola

Vrijeme pohrane: 1 godina od izrade ponude

4. PRAVA ISPITANIKA

Ovisno o pravnoj osnovi i načinu obrade podataka imate pravo na pristup podacima (čl. 15. GDPR-a), pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a), pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a), pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a), pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a).

Svoja prava možete ostvariti izravno pisanim putem ili osobno na adresu sjedišta Zajedničkog voditelja obrade odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu: [email protected]

Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših prava, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.

Osim izravno nama, možete uložiti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

5. PROMJENE U IZJAVI O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

Ova izjava o zaštiti osobnih podataka je prvi put objavljena 20. 11. 2024.

6. ZAJEDNIČKI VODITELJI OBRADE