Izjava o zaštiti osobnih podataka kupaca, dobavljača i poslovnih partnera
Kroz ovu Izjavu Porsche Croatia d.o.o. (Porsche Croatia) sa sjedištem na adresi Miroslava Miholića 2, 10010 Zagreb informira kupce, dobavljače, poslovne partnere i ostale osobe čije podatke obrađuje u okviru svoje djelatnosti, o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka te o dostupnim pravima.
Informacije o obradi osobnih podataka koje Porsche Croatia provodi u vezi s internetskim stranicama i aplikacijama pronaći ćete na predmetnim stranicama i aplikacijama. Društvo je generalni zastupnik za marke automobila Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Das WeltAuto i Volkswagen gospodarska vozila te kupcima pruža prodajne i servisne usluge. Porsche Croatia d.o.o je također generalni uvoznik za marku MOON za Republiku Hrvatsku.
Porsche Croatia je voditelj obrade osobnih podataka te prikuplja i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe (NN 42/18) i drugim primjenjivim propisima u području zaštite osobnih podataka.
U slučaju pitanja uvijek se možete obratiti službeniku za zaštitu podataka društva Porsche Croatia na e-mail adresu: zastita.podataka(kwfat)porschecroatia(kwfdot)hr
(1.) Sigurnost podataka
U svrhu zaštite Vaših podataka društvo Porsche Croatia poduzelo je prikladne
tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke štite od gubitka, manipulacije
ili neovlaštenog pristupa. Poduzete mjere podliježu redovitoj provjeri te se
kontinuirano poboljšavaju i prilagođavaju aktualnim tehnološkim standardima.
(2.) Partneri
Porsche Croatia ne provodi sve obrade osobnih podataka samostalno, već za
određene usluge koristi pomoć profesionalnih partnera, npr. u poslovima
IT podrške, promocije te marketinških aktivnosti. Partneri su pažljivo odabrani te
odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših
podataka provodi u skladu s propisima o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših
prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u
vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju neovlaštenim trećim stranama.
(3.) Svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka
(3.1) Poduzimanje predugovornih radnji i izvršenje ugovornih obveza
Osnovne usluge koje Porsche Croatia pruža su uvoz te prodaja novih i rabljenih vozila, kao i rezervnih i zamjenskih dijelova i druge dodatne opreme za vozila. Za potrebe pružanja nekih od navedenih usluga, omogućeno je korištenje mobilnih aplikacija, odnosno otvaranje ID računa korisnika koji omogućava korištenje više aplikacija povezanih uz marku vozila.
Vaše osobne podatke obrađujemo u okviru procjene troškova po izvidu štete, što je preduvjet za normiranje broja sati popravka, izračun lak materijala i potrebnih rezervnih dijelova u okviru radnog naloga za popravak vozila.
Vaše osobne podatke obrađujemo s ciljem obavještavanja servisnog partnera o neizvršenoj servisnoj mjeri, (sve) u svrhu umanjenja odgovornosti za moguće štetne događaje.
Za potrebe kontrole i osiguranja kvalitete usluga, Porsche Croatia poslovnim partnerima stavlja na raspolaganje aplikacije i sustave u kojima se obrađuju osobni podaci djelatnika partnera, kao i klijenata (u mjeri koja je potrebna za pružanje konkretne usluge).
U svrhe pružanja ovih usluga Porsche Croatia će izravno ili putem svoje servisne mreže prikupiti podatke o vozilu koji mogu uključivati i Vaše osobne podatke u svojstvu vlasnika, prodavatelja, kupca ili potencijalnog kupca vozila i/ili dodatne opreme ili usluga.
Podaci koje pritom prikupimo većinom se odnose na brojeve šasije i tehničke karakteristike vozila, no mogu sadržavati i osnovne identifikacijske podatke. Ovi podaci su nužni za izvršavanja prava i obveza iz ugovora (npr. ugovora o kupnji vozila ili dodatne opreme) ili poduzimanja predugovornih radnji na zahtjev ispitanika (npr. izrada ponude za vozilo ili kupnju dodatne opreme vozila). Također, u okviru ugovornih obveza koje proizlaze iz jamstva i ugovornog održavanja vozila Porsche Croatia obrađuje podatke o vozilima i razmjenjuje ih s proizvođačima (npr. izrada digitalnog plana održavanja vozila).
(3.2.) Izvršavanje zakonskih obveza
Pružanje naših usluga regulirano je posebnim zakonskim propisima sukladno kojima smo, prije sklapanja, za vrijeme trajanja i nakon prestanka poslovnog odnosa, obvezni obrađivati Vaše podatke.
Zakonske obveze podrazumijevaju primjerice izdavanje potvrde proizvođača o tehničkim podacima vozila prilikom uvoza, prikupljanje informacija o vozilima za koje postoji obveza plaćanja poreza na promet motornim vozilima, slanje obavijesti o mjerama i radnjama glede proizvoda koji predstavljaju ozbiljan rizik za zdravlje i sigurnost potrošača, izdavanje probnih registarskih pločica, fiskalizaciju računa i druge obveze.
U navedenim i drugim postupcima obrade prikupljamo i obrađujemo samo one osobne podatke koji su nužni za ostvarenje svrhe obrade ili su definirani zakonskim propisom.
(3.3.) Ostvarenje naših legitimnih interesa
U okviru svojeg poslovanja Porsche Croatia ima određene legitimne interese za obradu osobnih podataka. Takve obrade osobnih podataka provode se isključivo kada su naši interesi opravdani i nemaju negativnog utjecaja na Vaša prava i slobode.
Temeljem legitimnog interesa provodimo primjerice, poslovnu analitiku i statističko izvještavanje, usko surađujemo s proizvođačima i pružamo im podršku u odnosu s kupcima, vodimo evidencije o korištenim pravima iz jamstva, planiramo izobrazbu i edukaciju zaposlenika partnera dr.
Prilikom stupanja u nove poslovne odnose vršimo procjenu poslovnih partnera koja može uključivati i obradu osobnih podataka vlasnika, direktora ili drugih odgovornih osoba u društvu.
U svrhe zaštite osoba i imovine u službenim prostorima na određenim lokacijama postavljen je sustav videonadzora. Sve lokacije koje su pod videonadzorom označene su lako vidljivima obavijestima koje se sastoje od slike i teksta i jasno ukazuju da je prostor pod videonadzorom.
Također, u okviru zaštite imovine prilikom korištenja vozila na edukacijama, prezentacijama ili drugim događanjima prikupljamo podatke o vozačima u svrhe preuzimanja odgovornosti za eventualnu štetu na vozilima i poduzimao druge nužne radnje u slučaju nastanka štete.
Kupcima želimo osigurati najbolje korisničko iskustvo i zadovoljstvo našim uslugama i proizvodima stoga obrađujemo osobne podatke u svrhe pružanja informacija te odgovora na upite.
Društvo kao generalni zastupnik za renomirane marke automobila redovito organizira promotivna događanja poput predstavljanja novih modela vozila, poslovnih druženja, domjenaka, trgovačkih konferencija i dr., kao i školovanja za djelatnike poslovnih partnera.
U te svrhe koriste se kontakt podaci (telefonski broj ili adresa elektroničke pošte) putem kojih šaljemo informacije i pozive našim poslovnim partnerima, kupcima, predstavnicima medija i drugim gostima.
Ovisno o trenutnim okolnostima i načinu organizacije, promotivne događanja se snimaju i/ili fotografiraju, o čemu uvijek unaprijed obavještavamo sve goste i sudionike.
(3.4.) Privola
Neke obrade Vaših podataka provode se isključivo na temelju Vaše privole.
Društvo kao generalni zastupnik za renomirane marke automobila redovito organizira promotivna događanja te sudjeluje na događanjima koje organiziraju proizvođači (tvornice). Porsche Croatia u svoje ime ili u ime proizvođača automobila, prikuplja podatke, konkretno: osobne podatke, kontakt podatke te druge podatke nužne za osiguranje smještaja, organiziranje probnih vožnji i sl. posebnih usluga u okviru određenog događanja, a koje ustupa sam uzvanik ili njegov poslodavac.
(4) Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke koje obrađujemo temeljem naše zakonske obveze čuvat ćemo sukladno rokovima propisanim predmetnim zakonima (npr. podatke koje smo prikupili temeljem Zakona o računovodstvu , a koji čine knjigovodstvene isprave čuvat ćemo 11 godina od isteka poslovne godine i drugo).
Podatke koje obrađujemo temeljem ugovora obrađivat ćemo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa te maksimalno 5 godina nakon završetka poslovnog odnosa, odnosno nakon podmirenja svih dospjelih potraživanja.
Podatke koje obrađujemo temeljem Vaše privole više nećemo obrađivati nakon što povučete privolu, a takvi podaci će biti brisani ako ne postoji druga pravna osnova za obradu.
Osobne podatke koje obrađujemo temeljem legitimnog interesa obrađivati ćemo isključivo u razdoblju koje je nužno za postizanje svrhe obrade.
U slučaju postavljanja i obrane pravnih zahtjeva podaci će se čuvati dokle god takav postupak ne bude pravomoćno okončan (postupak za naknadu štete, naplatu potraživanja i drugi sudski postupci).
(5) Prava ispitanika
Ako se obrada temelji na danoj privoli, kao ispitanik imate pravo u bilo kojem trenutku povući takvu privolu.
Ovisno o pravnoj osnovi i načinu obrade podataka imate pravo na pristup podacima (čl. 15. GDPR-a), pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a), pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a), pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a), pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a) i pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a).
Svoja prava možete ostvariti izravno pri Porsche Croatia putem
obrasca "Zahtjev za ostvarivanje
prava" odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu:
zastita.podataka(kwfat)porschecroatia(kwfdot)hr
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših prava, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Osim izravno nama, možete uložiti pritužbu i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH - Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
(6) Promjene u Izjavi u zaštiti podataka
Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana 1.6.
2024.